Tam, kad naudotis „Cgates“ interneto paslauga, būtina, kad Jūsų kompiuteris būtų sukonfigūruotas automatiškai gauti IP adresą iš DHCP serverio.

Kaip nustatyti „auto nustatymus (DHCP)“ galite sužinoti čia:

• Windows XP instrukcija,
• Windows 7 instrukcija,
• Windows Vista instrukcija.

Jei turite maršrutizatorių, „auto nustatymus (DHCP)“ turite nustatyti maršrutizatoriuje, vadovaudamiesi savo maršrutizatoriaus naudojimosi instrukcija.

Klausimus ir pranešimus apie gedimus galite pateikti telefonu ar elektroniniu paštu „Cgates“ klientų aptarnavimo centrui. Visus kontaktus rasite čia.

Paskambinkite į „Cgates“ klientų aptarnavimo centrą ir pateikite plano keitimo prašymą. Planus keičiame nuo mėnesio pirmos dienos. Plano keitimas gali būti mokamas.

Pakeitus kompiuterį mūsų sistema nežino naujo kompiuterio MAC adreso, todėl negalite naudotis internetu. Tokiu atveju paskambinkite mums, praneškite naujo kompiuterio MAC adresą ir interneto ryšys netrukus bus atnaujintas. Taip pat rekomenduojame įsirengti namuose belaidį Wi-Fi internetą – galėsite naudotis internetu keliais kompiuteriais ir keisti juos nepatirdami jokio nepatogumo.

Jokių duomenų suvesti nereikia. IP adresą kompiuteris automatiškai gauna iš DHCP serverio. Pakanka mums pranešti naują MAC adresą.

MAC adresas keičiamas abonentui paskambinus į Klientų aptarnavimo centrą ir pranešus apie tai. Klientų aptarnavimo centro konktaktus rasite čia.

MAC (angl. Media Access Control) yra fizinis tinklo plokštės adresas. Tai yra unikalus gamintojo suteikiamas tinklo plokštės adresas. MAC adresą galite sužinoti taip:

1 žingsnis: Apatinėje kompiuterio ekrano juostoje spauskite „Start“ ir pasirinkite „Run“.

2 žingsnis: Eilutėje „Open“ surinkite „cmd“ (be kabučių) ir paspauskite „Enter“.

3 žingsnis: Pasirodžiusios komandinės eilutės lange surinkite „ipconfig /all“ (be kabučių) ir spauskite „Enter“.

4 žingsnis: Jei tinklo plokštės tvarkyklės įdiegtos tinkamai ir veikia TCP/IP protokolas, po užrašu „Ethernet adapter Local area Connection“ nurodytas „Physical Address“ ir yra fizinis tinklo plokštės adresas (MAC).

DHCP (angl. Dynamic Host Control Protocol) serveriu vadinamas serveris, kuris kiekvienam kompiuteriui suteikia IP adresą pagal tam tikras taisykles.

Norėdami namuose sukurti belaidžio interneto (Wi-Fi) prieigos tašką, įsigykite arba išsinuomokite pas mus belaidžio interneto skirstytuvą (dar vadinamą maršrutizatoriumi). Juo galima sujungti kelis kompiuterius į vieną tinklą, bendrai dalintis duomenimis, spausdinti dokumentus ir naudotis internetu namuose be jokių laidų. Daugiau informacijos rasite čia.

Maršrutizatorius Eltek R7901-A3 (PDF)
Maršrutizatorius D-Link DIR-615R1 (PDF)
Maršrutizatorius D-Link DIR-615K2 (PDF)

  • kai įrangos gamintojas D-Link (PDF)
  • kai įrangos gamintojas TP-Link (PDF)

Prisijungę maršrutizatorių paskambinkite mums ir praneškite jo MAC adresą. Interneto ryšys bus atnaujintas.

IP adresas – unikalus numeris, identifikuojantis kompiuterį tinkle ir internete. IP adresą sudaro keturios taškais atskirtos skaičių grupės, pavyzdžiui, 84.32.X.X. arba 192.168.160.X (X – skaičių grupė iš 1-3 skaitmenų).

Šviesolaidiniame tinkle visiems abonentams yra suteikiami išoriniai IP adresai. Išorinis IP adresas yra pasiekiamas iš bet kokio kompiuterio, turinčio priėjimą prie interneto.

Išorinis IP adresas yra unikalus pasauliniame tinkle (WAN), t.y. joks kitas kompiuteris pasaulyje neturi tokio paties IP adreso.

Vidinis IP adresas nėra matomas pasauliniame tinkle.

Šiuo metu tokios paslaugos neteikiame. IP adresai yra dinaminiai, suteikiami DHCP serverio. Mūsų tinkle IP adresai kinta labai retai (t.y. tam pačiam kompiuteriui jungiantis prie interneto suteikiamas toks pat IP). IP adresai keičiami tik esant techninei būtinybei. Praktikoje nepasitaikė tokio atvejo, kad IP adresas būtų pakeistas du ar daugiau kartų per metus.

IP adresas gali būti keičiamas tik gavus argumentuotą raštišką prašymą.

Keičiant planą IP adresas nesikeičia.

Prijungimo prie „Cgates“ tinklo metu yra registruojamas kompiuterio tinklo plokštės fizinis adresas (MAC). Jis turi būti unikalus visame tinkle, t.y. jokia kita tinklo plokštė negali turėti to paties MAC adreso.

Sugedus kompiuteriui reikia kreiptis į kompiuterinę įrangą aptarnaujančią įmonę. Mūsų įmonė neatlieka nei techninių, nei programinių gedimų šalinimo.